FAQ PARKING+

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

Parking+ adalah Charge Point Operator (CPO) kendaraan listrik (EV) terkemuka di Indonesia dan juga Penyedia Layanan Mobilitas Listrik (EMSP). Ini adalah Stasiun Pembangkit Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) berbasis layanan pertama di Indonesia, yang menyediakan ekosistem pengisian paling berkelanjutan, dengan ratusan lokasi pengisian. Kami merancang, membangun, dan mendukung semua teknologi yang menggerakkan ekosistem ini, mulai dari perangkat keras stasiun pengisian hingga perangkat lunak manajemen energi hingga aplikasi seluler. Bersama-sama, kami bertujuan untuk menciptakan ekosistem yang lebih sehat, yang mendukung kemajuan peradaban Indonesia dan dunia.

Tentang Pendaftaran

Periksa folder "spam" dan cari "Parking+" di bilah pencarian. Jika Anda masih tidak dapat menemukan email, hubungi layanan pelanggan kami: hubungi +62 8119009563 atau kirim email ke support@parkingplus.xyz.

Jika Anda belum menerima SMS, hubungi layanan pelanggan kami: hubungi +62 8119009563 atau kirim email ke support@parkingplus.xyz.

Periksa apakah Anda telah menerima email verifikasi atau klik 'Lupa kata sandi' dan masukkan alamat email dengan yang Anda daftarkan, dan Anda akan menerima email dengan tautan untuk mengatur kata sandi baru.

Jika Anda lupa kata sandi, Anda dapat meminta yang baru dengan mengklik "Lupa kata sandi". Anda akan diarahkan ke halaman di mana Anda dapat mengatur kata sandi baru.

Jika akun Anda diblokir, hubungi layanan pelanggan kami: hubungi +62 8119009563 atau kirim email ke support@parkingplus.xyz.

Tentang Pembayaran & Mengisi Daya Kendaraan Listrik

Pembayaran dilakukan melalui Payment Gateway, yaitu Gopay, OVO, atau Linkaja. Dengan cara ini, Anda dapat menghindari kerumitan menggunakan uang kertas. Selain melalui payment gateway, kami juga menyediakan pembayaran melalui kartu kredit, dan segera Anda dapat membayar dengan kartu uang elektronik.

Terdapat beberapa masalah:

Pastikan Anda memiliki saldo cukup untuk sesi pengisian, dan jangan menggunakan saldo itu untuk hal lain saat sedang pengisian. Untuk memastikan pembayaran proses pengisian, pastikan ponsel Anda terhubung ke internet. Anda akan bertanggung jawab atas pembayaran penipuan yang terdeteksi. Saldo Anda di payment gateway akan sepenuhnya mematuhi regulasi payment gateway yang berlaku.

Terdapat 4 Langkah untuk memulai pengisian kendaraan Listrik Anda, yaitu Langkah Persiapan, Langkah Memulai Pengisian, Langkah Proses Pengisian, dan Selesai Pengisian.

Informasi selengkapnya bisa Anda temukan di halaman Penggunaan Aplikasi

Anda perlu menunggu sampai ada mobil yang selesai charging dan memindahkan mobilnya. Sebagai batuan, staff kami akan menghubungi pengguna mobil yang sudah selesai charging untuk memindahkan mobilnya segera setelah selesai charging.

Notifikasi membantu Anda tetap waspada terhadap status pengisian daya kendaraan listrik Anda setiap saat. Anda dapat mengatur notifikasi seluler dan email untuk:
  • Saat mobil Anda sepenuhnya terisi.
  • Saat pengisian daya terputus.
  • Saat daya ke mobil Anda berkurang.
  • Untuk status dan pengingat reservasi stasiun pengisian daya.
  • Informasi pembayaran dan penawaran lainnya.

Parking+ mendukung sepenuhnya semua jenis mobil listrik, mulai dari Tesla, BMW, Mercedes-Benz, BYD, Toyota, Hyundai, Kia, Wuling, Mitsubishi, Lexus, dan banyak lagi. Karena kami bertujuan untuk menciptakan ekosistem pengisian daya bersama, kami hanya menggunakan pengisi daya yang paling efisien, ergonomis, dan aman.

Di aplikasi Parking+, Anda dapat menemukan lokasi pengisi daya terdekat dari lokasi Anda. Di aplikasi Parking+, pilih menu "Pengisi Daya," kemudian pilih "Peta" dan masukkan alamat atau nama tempat di mana Anda ingin menemukan lokasi pengisi daya terdekat. Aplikasi akan menunjukkan lokasi pengisi daya terdekat dan memberikan petunjuk arah ke sana. Anda dapat menghubungi kami jika ingin meminta kota Anda melalui Call Center +62 8119009563 atau Anda dapat mengirim email ke support@parkingplus.xyz.